Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

We hebben een pagina voor je gemaakt met de vragen die ons het meest worden gesteld. Lees deze antwoorden door als er iets onduidelijk is over ons hotel. Mocht u hier echter nog steeds geen antwoord op uw vraag kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Waar is het hotel gelegen?


Het hotel is gelegen in het dorp Esch-sur-Sûre in het noorden van het Groothertogdom Luxemburg, tussen Wiltz (10 km) en Ettelbruck (19 km) en op slechts 25 km van Bastogne in België.

Check-in & Check-out


Check-in is van 15.30 uur tot 22.00 uur. Check-out is tot 11.00 uur.

Honden in het hotel


We staan één hond per kamer toe tegen een toeslag van 13 EUR per nacht. Honden zijn alleen toegestaan in uw kamer en mogen niet worden meegenomen naar het ontbijt of het restaurant. In de zomer zijn honden toegestaan op ons terras.

Ontbijt- en restauranttijden


Breakfast is from 8:15 AM to 10 AM on the first floor. The restaurant is open from:

  • 12.00 tot 14.30 uur (april t / m september)
  • 18.30 uur tot 21.00 uur (van 15 januari tot 12 december)

Bij mooi weer is ons terras geopend van:

  • 12.00 tot 14.30 uur (april t / m september)
  • 18.30 uur tot 21.00 uur (april tot september)
Parkeren bij ons hotel


Voor ons hotel kunt u gratis parkeren. We kunnen echter geen parkeerplaats voor u garanderen of reserveren.

Motor- en fietsenstalling


We hebben een overdekte garage voor motoren en fietsen. De ruimte in onze garage is beperkt, dus we vragen je om ons dit te laten weten en te reserveren als je je fiets of motor wilt meenemen.

Onze hotelkamers


Al onze kamers bevinden zich op de tweede en derde verdieping en zijn bereikbaar met de lift. Alle kamers zijn rookvrij; Aan de achterzijde van het gebouw bevinden zich kamers met balkon.

Cadeaubonnen


Als u een cadeaubon voor ons hotel heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail. Als u online boekt en uw cadeaukaart probeert te gebruiken, kan het systeem deze niet accepteren en kunt u uw cadeaukaart niet gebruiken. Als je niet komt opdagen, is je cadeaubon niet meer geldig. Er is geen restitutie voor gekochte cadeaubonnen. Lees de algemene voorwaarden van uw voucher.

Hoe kan ik een kamer boeken?


De gemakkelijkste en handigste manier om te boeken is door te klikken op "Nu boeken" bovenaan onze website. U kunt ons ook een e-mail sturen om een ​​kamer te reserveren. Houd er rekening mee dat uw creditcardgegevens alleen worden opgeslagen om een ​​boeking te garanderen. Wij belasten uw creditcard niet. Voor groepsreserveringen vragen wij een aanbetaling. In geval van no-show wordt geen restitutie verleend.

Ik heb mijn boekingsbevestiging niet ontvangen of ben deze kwijt


We verwerken e-mails 1-2 keer per dag. Wees geduldig bij het boeken van een kamer per e-mail. Controleer ook uw spammap voor uw boekingsbevestiging. Soms moet u ook uw e-mailopslag leegmaken om nieuwe e-mails te ontvangen. Kunt u uw boekingsbevestiging nog steeds niet vinden, stuur ons dan een brief per post. Wij reageren dan zo snel mogelijk.

COVID-19 maatregelen


Houd er rekening mee dat het dragen van een gezichtsmasker in het hele hotel verplicht is. U mag uw masker alleen afzetten in uw kamer en tafel in het restaurant. We hopen op uw begrip bij het bestrijden van dit virus. Klik op de link in de footer van deze website om te zien welke andere maatregelen we nemen in ons hotel.

nl_NL

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

Under the GDPR, cookies are considered personal data and we use them on this website as well. You can find more information about this in our privacy policy statement. Learn More

Close